如何做一名优秀拍卖师-理论研讨-黑龙江省拍卖行业协会官方网站

      从中国恢复第一家拍卖行至今，中国拍卖行业已经走过了二十三年的风风雨雨，这二十三年，可以使一个嗷嗷待哺的婴儿成长为一个意气风发、激情四射的青年；也可以使一株幼苗成长为一颗任他风吹雨打，我自巍然不动的参天大树，而拍卖师作为拍卖行业的主角在这其中起着至关重要的作用，这就要求拍卖师必须具备良好的品质，才能推动和促进拍卖行业的健康有序发展。
      拍卖师，一直是个令人感到神秘和向往的职业，人们想象着拍卖师手握小槌在拍卖场上精神抖擞、叱诧风云，言语之中，成千万金钱交易瞬间完成。那么如何做好一个优秀的拍卖师呢，这与拍卖师的高素质是离不开的，首先应具有良好的综合素养、干练的协调能力、合理的知识结构、丰富的主持经验、娴熟的主持技巧以及崇高的职业道德等等。
      而这其中高尚的职业道德是至关重要的，这就要求我们在拍卖业务中必须遵守诚信原则。诚实信用也是我国现行法律一个重要的基本原则，在《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》中有明确的规定。由于其适用范围广，对其他法律原则具有指导和统领的作用，因此又被称为“帝王规则”，可见“诚实信用”是并非一般的道德准则。因此，诚实信用又是支撑社会的法律的支点，是法律规范的道德。拍卖法中规定拍卖活动应遵循“公开、公平、公正、诚实信用”立法者之所以将诚信写入法律，是因为拍卖企业一旦失去诚信，必将成为无源之水，无木之本。诚信是什么？诚信是为人之道，是立身处事之本，是人与人相互信任的基础。讲信誉、守信用是我们对自身的一种约束和要求，也是外人对我们的一种希望和要求。如果一个拍卖师不能诚实守信，那么他所代表的拍卖企业或是拍卖行业就得不到公众的信任，无法与社会进行经济交往，或是对社会缺乏号召力和响应力。因此，诚实守信不仅是社会公德，而且也是任何一个拍卖师应遵守的职业道德。
      诚信是安身之本，作为一项普遍适用的道德规范和行为准则，是建立行业之间、单位之间以及人与人之间互信、互利的良性互动关系的道德杠杆，首先要树立正确的人生观和价值观，高尚的职业操守。拍卖师的诚信建立在维护委托人、竞买人、拍卖人的利益之上，不能损害拍卖各方当事人的合法权益，我们们应该倡导“勿以恶小而为之、勿以善小而不为”不能因为一时的私利而毁坏拍卖行业的企业信誉。净化拍卖市场是每一个拍卖师的神圣职责。我们要继承和发扬恪守诚信的传统美德，还要把“江湖义气”与恪守诚信区别开来，认清“江湖义气”的实质和危害，不被这种旧社会遗留下来的坏习俗所污染，做到恪守诚信。诚信，是拍卖行业的生命线，只要每一个拍卖师都竖起专业、公正、诚信的职业观，整个中国的拍卖师队伍就会树立起崭新、良好的职业形象。
      拍卖师即是一个商人又是一个商业活动的主持人，在对商品进行销售的同时也在销售着自己，由他主持和协调整个交易活动。此时过分的教条、拿腔拿调、过分的严肃或是懈怠，都是不合时宜的，拍卖师应在拍卖场上体现真诚与活力，所以要求拍卖师要有一颗平常心、有一定的亲和力、人情味和独特的主持风格。
      拍卖师的热情是关键元素，这是对竞买人的尊重，更是一种回报。这种情感源于竞买人的热情。这种感情经过拍卖师的升华又反馈给现场观众。拍卖师首先要有一颗平常心。切不可摆出一副盛气凌人的、高傲的架子。一定要全心全意的为竞买人服务。要站在竞买人的立场上替竞买人着想。把他们当作是朋友、甚至是亲人。这样的拍卖师才能从心里产生一种亲和力。
成功的拍卖师在语言技巧要求是十分精细的。拍卖师的语言在场上起着介绍拍品、决定拍品售出价格的重要作用。即使拍卖师犯了极小的错误，往往都会被他们放大、引起误解、甚至影响成交。一个成功的拍卖师必然十分重视自己的主持语言和技巧运用上的训练。语言幽默化是拍卖师应该掌握的技巧。在紧张的气氛中，拍卖师的幽默便可以使气氛得到调节。他不是刻意伪装出来的。是通过自己的内心流露出来的。要使语言幽默，语言一定要十分丰富，表情也是体现幽默的关键，心态也要保持平和。这样才会显得更自然。
      拍卖师的报价语言要简明、生动易懂、口齿清楚、快语连珠、干脆利落、语言极富于韵律感、清晰和准确，不宜使用长句。只有快速而准确的报价才能给予拍卖现场以紧张感，同时提高拍卖会的经营效率。快节奏的报价是拍卖师最基本的语言功力。报价言语应该富有变化，但不能重复来重复去，老是那么几个数字或单调的句子。拍卖师在报价上保持简洁、快速的基础上，采用各式各样的表达方式穿播其中是十分必要的，它可以另语言丰富、生动、减少重复和啰嗦，也可避免竞买人之间造成误解。
      拍卖师的主持语言要礼貌、含蓄和婉转。像“请”、“谢谢”这些礼貌语言要广泛使用。拍卖师的应习惯使用“好吗？”、“对么？”等等。尤其在艺术品的拍卖会上，稍有不慎而暴露的不够礼貌的语言都会引起场上众人的不满。此外，拍卖师要慎用诱导语言,拍卖师在拍卖过程中可对拍卖物品的特点、市场现状以及其他情况进行简单的介绍。要让竞买人感到拍卖师对拍品很在行、很自信，但却不是在强力推销拍品。拍卖师在台上一般不宜采取推销员推销产品时的表达方式。调动竞买人的竞买热情，应采取间接和含蓄的方式。拍卖师不应给竞买者过度的压力，尤其在艺术品拍卖会上拍卖师的主持语言对竞买者有一定的引导作用，但过分诱导的用语应是避免使用的。
      总之，拍卖师应掌握以上必须的语言技巧，应有非常准确、热情、熟练、生动的语言来进行拍卖。把规范的语言通过加工与修饰、使之变得艺术化，这是拍卖师所必须掌握的最重要技能。
     拍卖师的主持不同于一般的主持，其需直面各种拍卖标的，接触各类商品知识，面对社会各个方面，了解市场各样信息。因此，拍卖师不但要有高尚的职业操守和娴熟的主持技巧还应该具有一定的专业知识。应熟悉本国本民族的历史及文化、艺术的精髓，才能在拍卖场上表现出拍卖师丰富的文化底蕴，令竞买人心悦诚服；且具有很强的法律意识和法律知识，熟悉与案件有关的法律程序；并广泛累计各类商品知识及其市场行情，拍卖师对拍品了解的越深刻越能准确表现出企业和个人的专业水准也能带动竞买人的竞价欲望；还需掌握心理学知识，面对不同竞买人会分析其心理，揣摩其心理动态，才能调空场面，使拍卖达到理想状态。
      未来的拍卖师职业将会更加迷人，随着拍卖业务的不断拓展，拍卖师将会成为一个博学的万事通，给中国拍卖行业带来巨大的无形财富，在公众面前建立起拍卖行业至上的影响和信服力，那么拍卖行业也将迎来更加辉煌的明天。

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